So funktioniert es
In vier Schritten zu Ihrer Betreuungskraft
Vorab: Persönliche Beratung
Sie kontaktieren uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Formular.
Über das Formular können Sie uns direkt die wichtigsten Informationen zu Ihrer Betreuungssituation übermitteln. So können wir uns bereits vor dem persönlichen Gespräch einen ersten Überblick verschaffen.
Anschließend kontaktieren wir Sie persönlich und besprechen Ihre Situation, Anforderungen und offenen Fragen in Ruhe.
1. Schritt: Rahmenbedingungen
Auf Grundlage Ihrer Angaben können wir den individuellen Betreuungsbedarf besser einschätzen und gemeinsam mit Ihnen die wichtigsten Rahmenbedingungen klären.
Nach dem persönlichen Gespräch erhalten Sie von uns ein unverbindliches Angebot für die Betreuung zu Hause.
In der Regel benötigen wir etwa eine Woche Vorlaufzeit, bis eine Betreuungskraft ihren Einsatz beginnen kann. In bestimmten Situationen sind auch kurzfristigere Lösungen möglich.
2. Schritt: Auswahl Ihrer Betreuungskraft
Auf Grundlage Ihrer Angaben berücksichtigen wir sowohl den Betreuungsbedarf und das persönliche Umfeld als auch die Erfahrung, Fähigkeiten und Persönlichkeit der Betreuungskraft.
Unsere Aufgabe besteht nicht darin, lediglich Lebensläufe aus einer Datenbank auszuwählen. Wir versuchen Menschen zusammenzubringen, bei denen wir aufgrund ihrer Situation und Persönlichkeit davon ausgehen, dass sie gut zueinander passen können.
Anschließend stellen wir Ihnen eine passende Betreuungskraft vor. Sie können die Informationen in Ruhe prüfen und entscheiden, wer die Betreuung übernehmen soll.
Auf Wunsch haben Sie die Möglichkeit, vorab mit der Betreuungskraft zu telefonieren und sich persönlich einen ersten Eindruck zu verschaffen.
Wenn Sie sich für eine Betreuungskraft entschieden haben, erhalten Sie von uns den entsprechenden Vertrag zur Prüfung und Unterzeichnung.
3. Schritt: Ankunft Ihrer Betreuungskraft
Gemeinsam vereinbaren wir das Datum, ab dem Ihre Betreuungskraft bei Ihnen tätig werden soll.
Wir kümmern uns um die notwendigen organisatorischen Schritte und koordinieren die Anreise Ihrer Betreuungskraft.
Am vereinbarten Termin wird die Betreuungskraft entweder bis zu Ihrer Haustür gebracht oder Sie nehmen sie am vereinbarten Bahnhof bzw. Flughafen in Empfang.
4. Schritt: Wir bleiben für Sie da
Mit der Ankunft der Betreuungskraft ist unsere Arbeit nicht beendet.
Auch während der Betreuung bleiben wir Ihr Ansprechpartner und stehen mit Ihnen in Kontakt.
Sollten Fragen oder Schwierigkeiten auftreten, sind wir für Sie da und unterstützen Sie dabei, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Sie haben noch weitere Fragen?
Wir sind gerne für Sie da und beraten Sie persönlich.